いままでイケアに行く時はミュンヘン北側のEching店に行っていたのですが
南側にあるBrunnthal店へ行ってみました！
そこでソファなどを買って配送まで頼みましたので紹介したいと思います。
Brunnthal店へのアクセス
EchingのイケアはInnenraumから行くと、駅から15分くらい歩けばZONE2、近くまでバスで行こうと思うとZONE3のチケットを買わなくてはなりません。
ですがBrunnthal店はギリギリInnernraumに入っているので1ZONEで行けます。
バスはS7のOttobrunn、S3のTaufkirchenから乗れますが、MVVのサイトで時間など調べてから行った方がいいと思います。
私は行きはOttobrunnから、帰りはバスがちょうど来たのでTaufkirchenから帰りました。
あとBrunnthal店はバス停がイケアの駐車場内、お店の目の前にあるんですよ～
これは車なしの私にはかなりありがたいです！
ソファを買う！
今の家に引越してきて半年間ソファなしでしたが、この度ようやくソファを買うことができました!涙
イケアでは普通、自分で欲しい物の棚番号をメモしておき倉庫でそれを探してレジに持っていくのですが、
ソファには棚番号は付いてなくて「店員さんに聞いてね」と書いてありました。
なのでソファ売り場のカウンターにいる店員さんに欲しいものを伝えました。
そこで伝票を発行してもらい、それをレジに持っていってお会計します。
この時、自分で持って帰るか配送頼むかも聞かれて、私は配送をお願いしたのですが、
その場合は、会計後に伝票を配送カウンターに持って行きます。
配送を頼む
この日はソファの他にも家具を買って、合計金額が500EURを超えてしまったのですが、
配送料はなんと109EUR～！高い…けど車がないので仕方ないです。
送料は合計金額で決まり500～1000EURまで109EURです。。
翌週に配送日を指定して、その場でお金を払って終了。
時間指定はできましたが7：00～14：00です。
配送当日
配送予定は7：00～14：00ですがその前に電話がくるとのことだったので
6時に起きてスタンバイしていました。
が、待てど暮らせど鳴らぬ電話。
今日はもう来ないんじゃないかと段々いやな予感がしてくる。。
14時頃にカスタマーセンターに電話してみることに。
始め夫がもう我慢の限界！電話する！と電話かけたのに
ドイツ語のアナウンスが流れて結局私に渡される。私だってわからんよ。
伝票に書いてあったサービスセンターの電話は全店共通の番号みたいで
はじめに郵便番号を入れるようにアナウンスが流れます。
すると機械の声で「あなたの家のそばにEching店とBrunnthal店とAugsburg店があるけどどれ？」
と聞かれまして。。。「Brunnthal」と言うと次へ進めます。
その先はよく覚えてないけど、「注文に付いてですか？クレームですか？」というように質問は続き
それに答えないと先に進めません。何これ難しい…汗
よく分からないけど、「Bestellungsstatus（注文状況）」というのが聞こえたので
「Bestellungsstatus！」と言ったのに発音が悪いらしく「何言ってるかわからないわ」と言われてしまう…
最終的に機械の声が折れて(?)気付いたらサービスセンターの人に繋がっていました！
ちょっと待ってと長いこと保留にされて、言われたのは混み合っているので遅れているとのこと。
それと今日まだ待つか、新しい予約を取るか聞かれたので、今日中に届けてほしいと伝えました。
夫も午前中の仕事を休んで待っていたのに全然来ないので結局仕事に行きました。
休んだ意味が全然ない！
結局来たのは5時ですよ。配送前の電話もなかったです。
今回は家の中まで運んでもらえたのはよかったのですが、、、
ソファのほかに頼んだものが一つ足りない!!
カスタマーセンターへ
配送してくれた人が、一回イケアに戻って明日電話するからと言って去っいったのですが
これは絶対電話かかってこないだろうと予想… そして見事に予想的中…
ドイツ語で電話するのもう嫌～ということで直接お店に行ってみました。
定期がで行けるし、電話代の方が高いし・・・買い物したいものあるし・・・と自分に言い聞かせて笑
お店ではカスタマーサービスのカウンターのところへ行くのですが、
そこでは番号札とって並びます。
無事に事情を説明することができ、その日に届けてくれるということになりました。
時間指定もできないので買い物もせずに急いで帰りました。
買い物した後に行けばよかった…
大きい買い物はいろいろ大変なことも多いですが
これで一通り大きな家具などは揃ったので一安心です。
その他の情報
- Brunnthaler Straße 1, 82024 Taufkirchen
- バス222「Taufkirchen, Ikea」他
- 月～土 9：30～20：00
Eching店で買い物した時のことについては
→【ミュンヘン】IKEAで家具購入＆配送の手続き（Eching店）
